FAQ

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• Überweisung
• Kreditkarte
• PayPal
• Klarna

Da unsere Produkte & Services im Durchschnitt einen hohen Preis haben, sind wir dazu gezwungen Gebühren für die Nutzung von diversen Zahlungsmöglichkeiten zu verlangen, im Gegenzug gibt es dafür einen Rabatt, falls Sie sich für die für uns günstigste Variante (Zahlung per Überweisung) entscheiden. Eine aktuelle Tabelle mit Gebühren finden Sie hier:

Wir versenden versichert mit GLS, der österreichischen Post sowie der deutschen Post.

Die Versandkosten werden vollständig von uns übernommen.

Wir versenden in folgende Länder:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz (DAP, Einfuhrzölle sind selbst zu übernehmen)

Versand zu uns:

Falls Sie einen Scan Service gebucht haben oder einen Scanner gemietet haben und etwas zu uns senden müssen, warten Sie bitte bis Sie ein Versandetikett von uns erhalten oder kontaktieren Sie uns unter office@scankraft.com.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung via Email an support@scankraft.com.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte support@scankraft.com und wir senden Ihnen ein Retourenlabel zu.